Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не желает помещать её в клинику. Девушка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки возражениям супруга, решает отвезти туда ребёнка, надеясь отыскать разгадку. Они едут в этот заброшенный городок. Неожиданно на пути возникает чья-то тень. Женщина резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она переворачивается. Очнувшись после удара, Роуз понимает: Шэрон пропала.
