История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Действие разворачивается в период между двумя великими войнами, которые изменили мир. В центре повествования — его неожиданная дружба с молодым служащим отеля. Юноша постепенно превращается из простого коллеги в преданного ученика, впитывая мудрость и опыт старшего товарища.
Их размеренную жизнь нарушает дерзкое преступление — из отеля похищена редчайшая картина, созданная в эпоху Возрождения. Эта кража втягивает героев в опасный водоворот событий. Им предстоит столкнуться с ожесточенной борьбой за колоссальное наследство, в которую оказываются вовлечены влиятельные и скрытные силы. На фоне личных драм и детективной истории неумолимо нарастает гул европейских потрясений первой половины столетия, которые не обойдут стороной ни отель, ни судьбы всех его обитателей.
